Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Queremos que você tenha uma ótima experiência de compra conosco.

Condições para Troca ou Devolução

Para efetuar uma troca ou devolução, o produto deverá estar sem declaração de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da coleta do produto para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções. Nosso local fornecerá um código de rastreamento para a devolução do produto.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos o produto de volta e verificarmos suas condições. O valor será calculado de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações não podem ser enquadrados em nossa política de troca e devolução. Consulte nossos Termos e Condições para mais detalhes.

Contato

Para mais informações ou suporte, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: seg a sex, das 08h às 17h
Contato: +55 (11) 9935-6051
E-mail:  hitoshi.nakayama@outlook.com.br
Endereço: R. Professor Monjardino, 130, Vila Sônia, 05.625-160. São Paulo - SP
CNPJ: 57.392.982/0001-21